返金ポリシー

HyperCaps (enugo k.k.) では、お客様に製品にご満足いただけるよう努めております。 ただし、機能制限のない無料トライアルを提供している性質上、返金ポリシーは厳格に運用させていただいております。

1. 購入前の無料トライアル

すべての機能を無制限で試用できる14日間の無料トライアルを提供しています。 ライセンス購入に先立ち、必ずご自身の環境でソフトウェアをダウンロード・インストールし、 期待通りの動作をするかご確認いただくことを強く推奨いたします。

2. 30日間返金保証（安心保証）

事前の無料トライアルでの動作確認を推奨しておりますが、実際に使い始めてから気づく問題や、 期待との不一致が生じることもあると理解しています。

技術的な問題が解決できない場合や、どうしても製品にお気に召さない場合など、理由を問わず返金対応させていただきます。 安心してお求めください。

※返金処理は、記録上の販売元（Merchant of Record）である Lemon Squeezy を通じて、同社の規約および当方の承認に基づき行われます。

4. 返金リクエストの方法

上記の例外に該当し、返金を希望される場合は、サポート窓口までご連絡ください。

5. 決済事業者について

当社の製品販売および決済処理は、リセラーである Lemon Squeezy (Paddle.com) によって行われます。 実際の返金処理は同社のプラットフォームを通じて行われ、処理にかかる時間や方法は同社の規約に準拠します。